Un restaurant français avec écran tactile 32 pouces, une machine de paiement en libre-service et un menu.

Renforcer la restauration européenne avec des solutions de paiement intelligentes

Vue d'ensemble du projet

Le client:Une entreprise française de développement de logiciels

Objectif:Pour rationaliser les expériences de restauration à travers l'Europe grâce à des solutions de paiement en libre-service innovantes.

Résolution:Fournir une solution matérielle complète comprenant des machines de paiement en libre-service de 32 pouces et des tableaux de menus montés sur le mur.

Les défis

• Efficacité:Le service de table traditionnel peut prendre du temps et être laborieux.
• L'expérience client:Les longs délais d'attente et les processus de paiement complexes peuvent frustrer les clients.
• Réduction des coûts:Les restaurants cherchent des moyens d'optimiser les coûts d'exploitation sans compromettre la qualité.

Mise en œuvre de la solution

1. Déploiement du matériel:

   • Machines de paiement en libre-service
     • Écrans tactiles de 32 pouces pour une interface utilisateur intuitive
     • Imprimantes thermiques de 80 mm pour une génération efficace de reçus
     • Scanner de code QR pour les paiements sans contact
     • Support de point de vente et support de plancher pour une installation flexible
   • Tableaux de menus montés sur le mur:
     • Conception étroite pour un look élégant et moderne
     • Montage à angle droit pour des angles de vision optimaux
     • Système Android pour une gestion facile du contenu
     • Logiciel basé sur le cloud pour les mises à jour et l'analyse à distance

2. Intégration logicielle:

   • Installation du logiciel personnalisé:Le logiciel du client est parfaitement intégré aux machines de paiement, offrant ainsi une solution adaptée à ses besoins spécifiques.
   • Gestion basée sur le cloud:Surveillez et contrôlez à distance les menus et les machines à payer via le serveur cloud gratuit.
   • Mise à jour USB:Mettez facilement à jour le contenu publicitaire sur les tableaux de menus à l'aide de lecteurs USB.

Les bienfaits attendus

• Amélioration de l'expérience client:
  • La commande en libre-service et le paiement réduisent les temps d'attente.
  • Des tableaux de menus interactifs offrent une expérience culinaire visuellement attrayante.
  • Les options de paiement sans contact assurent la sécurité et la commodité.
• Efficacité opérationnelle:
  • Réduction des coûts de main-d'œuvre et augmentation du chiffre d'affaires des tables.
  • Processus simplifié des commandes et règlement des paiements.
  • Les données en temps réel pour une prise de décision éclairée.
• Augmentation des recettes:
  • Des opportunités de vente incitative et croisée grâce à des recommandations personnalisées.
  • Amélioration de la satisfaction des clients, ce qui conduit à des affaires répétées.

Indicateurs clés de performance (IPC)

• Vitesse de transaction:Mesurer le temps moyen nécessaire pour effectuer une transaction.
• Satisfaction du client:Recueillir des commentaires par le biais d'enquêtes et de commentaires en ligne.
• Croissance des recettes:Suivre l'augmentation des ventes et la valeur moyenne des commandes.
• Efficacité opérationnelle:Surveillez les coûts de main-d'œuvre et les taux de roulement des tables.

En dotant les restaurants d'une solution matérielle et logicielle avancée, le client peut révolutionner le paysage gastronomique européen.offrir des expériences exceptionnelles aux clients et stimuler la croissance des entreprises.